Deze regels en informatie zijn geldig op de ondernemingen van ‘Van der Stam Horeca Groep’.

Bij het plaatsen van een reservering, de acceptatie van de offerte en door het getekend retourneren van de offertes, bevestigt u bekend te zijn met de spelregels en algemene voorwaarden. Op alle door ons aangegane overeenkomsten zijn ook de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van toepassing. De UVH zijn bindend voor iedereen die van onze diensten gebruik maakt.

Aantal gasten
Uiterlijk 7 dagen voor de reserveringsdatum dient u het juiste aantal personen door te geven. Als u dit achterwege laat, berekenen wij de kosten en aantallen zoals vermeld op de offerte aan u door.

Annulering
In overeenstemming met de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH) van Koninklijke Horeca Nederland gelden bij annulering de volgende voorwaarden met een minimum van € 500,00:
• Bij annulering eerder dan 3 maanden vóór de gereserveerde datum, brengen wij u 10% van de reserveringswaarde in rekening.
• Bij annulering meer dan 2 maanden vóór de gereserveerde datum, brengen wij u 15% van de reserveringswaarde in rekening.
• Bij annulering meer dan 1 maand vóór de gereserveerde datum, brengen wij u 35% van de reserveringswaarde in rekening.
• Bij annulering meer dan 14 dagen vóór de gereserveerde datum, brengen wij u 60% van de reserveringswaarde in rekening.
• Bij annulering meer dan 7 dagen vóór de gereserveerde datum, brengen wij u 85% van de reserveringswaarde in rekening.
• Bij annulering 7 dagen of minder vóór de gereserveerde datum, brengen wij u 100% van de reserveringswaarde in rekening.

Annuleringsfonds
Wij adviseren u om een annuleringsfonds af te sluiten, daarmee vervallen de voorwaarden bij annulering als gesteld door de UVH. Voor meer informatie bekijk onze folder “Annuleringsfonds”

Apparatuur
Indien u gebruik wenst te maken van (audiovisuele) apparatuur, verzoeken wij u dit tijdig te reserveren. De gereserveerde apparatuur staat dan gebruiksklaar in de zaal. Hieraan zijn kosten verbonden.

Betaling
Wanneer er een akkoord is over de uitvoering van uw verblijf vragen wij een aanbetaling op basis van de reserveringswaarde. Dit dient na ontvangst van de factuur binnen de gestelde termijn betaald te worden op IBAN: NL14 RABO 0130 431 338 onder vermelding van het reserveringsnummer en het factuurnummer.
De aanbetaling wordt verrekend met de definitieve factuur. Het betalingstermijn bij de aanbetaling betreft 8 dagen. Wanneer wij binnen de gestelde termijn geen voorschot van u hebben ontvangen, komt de reservering automatisch te vervallen.

Betalingscondities
Bij een betaling op rekening hanteren wij een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum. Bij het uitblijven van de betaling ontvangt u 2 herinneringen, daarna geven wij het volledig uit handen een ons incassobureau en komen deze bijkomende kosten voor uw rekening.
 
Capaciteit
U kunt onze zalen apart of gecombineerd gebruiken. Onze kleinste zaal heeft een capaciteit van maximaal 35 personen. Alle zalen in combinatie zorgen voor een capaciteit van ongeveer 400 personen. Wij adviseren u graag over de mogelijkheden en de beschikbare capaciteit.

Dieet / allergeen  wensen
Wij kunnen voor u en uw gasten rekening houden met de volgende diëten of allergenen: lactose, gluten, noten & vegetarisch. Helaas kunnen wij niet 100% garanderen dat de maaltijd allergeen vrij is.

Drukwerk
Als u dit wenst, kunnen wij u in contact brengen met een professioneel bedrijf waar wij goede ervaringen mee hebben.

Eigen gebruik
Het is verboden om eigen producten mee te nemen en te nuttigen in ons bedrijf.

Fotograaf
Mocht u tijdens uw bijeenkomst foto’s willen laten maken en heeft u nog geen fotograaf op het oog? Wellicht kunnen wij u met iemand in contact brengen. Vraag er gerust naar tijdens uw persoonlijke gesprek met een van onze medewerkers.

Foto’s
Graag laten wij aan onze gasten zien welke feesten, partijen en andere evenementen of bijeenkomsten wij verzorgen. Daarom maken wij foto’s die voor commerciële doeleinden gebruikt kunnen worden. U kunt ze mogelijk op onze website of sociale media tegenkomen. Mocht u dit niet willen laat het ons vooraf weten.

Goederen
Goederen van derden welke zich in ons pand bevinden vallen noch onder onze verzekering noch onder onze verantwoordelijkheid. Behalve bij uitdrukkelijke nalatigheid onzerzijds of aantoonbare braak. Wij zullen onze normale voorzieningen treffen ter bescherming en veiligheid van uw goederen.

Meerwerk
Meer werkzaamheden, verricht op verzoek van de cliënt en welke geen deel uitmaken van de overeenkomst, zullen door ons aan de cliënt in rekening worden gebracht.

Muziek
Maakt u gebruik van een band, dj of andere muzikale invulling voor een feest? Laat ons dat dan zo snel mogelijk weten! Dit in verband met afspraken omtrent het moment van opbouwen en voorbereidingen die getroffen moeten worden door zowel de band als door ons. De beschikbaarheid van onze zalen is daarbij altijd leidend. De klant zorgt zelf voor een correcte afdracht van de kosten voor het muziekgebruik tijdens hun feest of bijeenkomst. Voor meer informatie kunt u met ons contact opnemen of kijken op www.bumastemra.nl.
 
Nacalculatie
Onze facturen worden op basis van nacalculatie opgemaakt als er geen vaste prijs per persoon is overeengekomen.

Parkeren
Op onze ruime parkeerplaats kunnen u en uw gasten gratis parkeren.

Prijzen
De vermelde tarieven zijn onder voorbehoud van niet voorziene prijsstijgingen. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders is vermeld.

Strooien
Het strooien van confetti en/of serpentine, rijst, rozenblaadjes e.d. is niet toegestaan. Wordt hieraan geen gehoor gegeven dan brengen wij €500 in rekening voor het reinigen en overtreden van deze regel. Deze kosten worden aan de opdrachtgever doorberekend.

Decoratie
Decoratie aanbrengen in en om onze locaties mag, maar altijd in overleg. De aangebrachte decoratie wordt dan dezelfde avond weer verwijderd. Voor het aanbrengen van decoratie worden geen spijkers of punaises gebruikt.

Team
Ons team staat voor u klaar om met passie en verantwoordelijkheid, maar ook met enthousiasme en flexibiliteit uw verblijf bij Van der Stam Horeca Groep tot een succes te maken.

Video bewaking
Voor u en onze veiligheid maken wij 24 uur per dag en 7 dagen per week video-opnamen van wat erin en om ons pand gebeurt.

Vuurwerk
Soms komt het voor dat gasten graag vuurwerk aansteken bij onze locatie. Wij willen u erop attenderen dat het niet toegestaan is om vuurwerk af te steken. Als u hiervoor toestemming heeft van de Provincie Gelderland en ons dat kan tonen, is het geen enkel probleem. Mocht u geen vergunning hebben en de politie of gemeente komt met een boete, dan zal deze worden doorberekend aan u.

Wifi
Van der Stam Horeca Groep beschikt over een uitgebreid draadloos netwerk welke gratis toegankelijk is voor al onze gasten.